旦那の一言

凛と美しい起業家を育てる

Ecole de YUPPY

エコールドユッピー

 

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Bonjour!
急に寒くなりましたね

こたつ出しちゃおうかなと思いましたが、

思いとどまりました(笑)

 

ところで、

あなたはこんなことありませんか?

猫の手も借りたいほど、忙しい時って、つい、つい、

 

「あーもうこれでいいや!」ってなってしまいませんか?

ちょっとになってしまったという経験ありませんか?

今日ね、黄色のMのマークのハンバーガーのお店に

家族で行きました。

 

私も、旦那さんも学生時代にそれぞれ店舗は違いますが、

アルバイトしていました。

 

なので、ちょっと嫌な夫婦ですが

(これは元店員あるあると思いますけどね笑)

気になってしまうのです。Mのお店の店内のこと、

行列のさばき方、食べ物が出てくるまでの速さ、

そして、その綺麗さとかね。

 

今日入ったお店は、

ものすごい長い列が店内にも、

外のドライブスルーにもできていました。

お昼時だしね。

と思ったのですが、よく見ると

 

たった一人で注文を受けている!

明らかに、この時間帯の人数ではない!

 

お昼は混む。日曜日だよ、

しかもDVDをプレゼントしているキャンペーン中

混むこと、長蛇の列になることは予測できる。

 

忙しくなるってわかっていたらまず、

準備として、人を配置すれば良い。

 

それだけで、解決することが多くあるはず。

 

まぁまぁ、と注文をしていざ食べようとしたら、

 

まぁ、残念。

グチャグチャだったのです。

 

あのパイを頼んだら、チキンの袋に入っていて

それを言われなかったので、

 

チキンと間違われたのかな?って一瞬思ってしまったし。

私が「なんだかな。もう」って思っていたら、

そこで、旦那さんが一言つぶやきました。

 

「忙しい時こそ、丁寧にしなきゃね」

大正解!!!そう思いちょっといいこと言った旦那!

と思ったユッピーでした。

 

「なんだよこれー!」と文句言う人もいるでしょう、

たった1度の印象で、

悪い印象が深くインプットされちゃうのです。

 

Mなんてたくさんあるから、

あそこの店舗は混むし、グチャグチャだし、

店内も綺麗じゃないから、あっちに行こう。

 

そう思ってしまいますよね?

同じ距離くらいの別店舗があったら、

私ならそうします。

 

同じものを扱っている。値段も同じ。

 

では、何で選ぶ?

お出かけのルートによって選ぶ時もあるでしょうが、

 

どっちでもいいなと思ったら、混んでいるけど、

「これはお昼だから仕方ないね」レベルで、

 

混んでいるのに、店員さん丁寧だし、

お店の中も食べ物の綺麗さもOK

 

と言うお店に行きますよね?

 

店舗経営の話だけでなく、

個人に対してサービス、物販を行う人、

普段の生活でも同じことが言えると思います。

 

どこで、差をつけるか、選んでもらうには?

 

やっぱりそこは、その店、人の魅力です。

忙しい時、落ち込んでいる時こそ、丁寧を心がけてみましょう。

 

「忙しい」って、

心を亡くすと書きますもんね。

 

あなたの魅力、立ち居振る舞いが

あなたを選んでもらう理由になります。

 

「忙しい時こそ、丁寧に」

 

今日は旦那さんと、Mにそんなことを学びましたので、

シェアしたいなと思って書きました。

 

どうぞ、心に留めておいてください。

 

愛を込めて

Ecole de Yuppy

YUPPY

 

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